Sıkça sorulan sorular

Keşifte (yerinde ya da görüntülü) eşya listesine, kat ve asansör durumuna, araç park mesafesine ve gideceğiniz adrese bakarız; fiyat yazılı verilir. Sayfalardaki “başlangıç” fiyatları taban tutarlardır, kesin fiyat değildir.

İstanbul içinde keşif ücretsizdir. Şehirler arası taşımalarda önce görüntülü görüşmeyle keşif yapabiliriz; yerinde keşif gerekirse bunu ve varsa ücretini baştan söyleriz.

Yazılı listede olmayan eşya çıkarsa ya da adreste bildirilenden farklı bir engel varsa (asansör bozuk, araç giremiyor gibi) fark işe başlamadan telefonla söylenir. Onayınız olmadan ek ücret yazılmaz.

Fatura veririz. Kapora tutarı, kalan ödemenin ne zaman yapılacağı ve iptal koşulları sözleşmede yazılıdır; taşıma günü kâğıtta olmayan bir ödeme istenmez.

1+1 ve 2+1 dairelerde 3 kişi, 3+1’de 4 kişi, 4+1 ve üstünde 5 kişi ve üzeri. Asansörlü platform kullanılacaksa operatör ayrıca gelir. Ekip sayısı ve araç tipi teklifte yazılıdır.

Her iki adreste de yönetime taşınma tarihini önceden bildirin; bazı sitelerde saat aralığı ya da depozito istenir. Araç sokağa sığmayacaksa keşifte söyleriz. Belediyeden park ya da yol çalışması izni gereken yerlerde süreci keşifte anlatırız.

Evet; koli ve malzemeyi yalnızca satın da alabilirsiniz. Kırılacaklar için çift katlı koli ve dolgu öneririz. Kolinin nasıl paketlendiği, hasar durumunda kapsamı etkileyebilir; ayrıntı sözleşmede yazılıdır.

Cumartesi çalışıyoruz, Pazar günü randevuyla. Ay sonu, yaz ve bayram öncesi takvim hızla dolar; tarihinizi 2–3 hafta önceden ayırtmanızı öneririz. Resmî tatillerde çalışma ve ücret farkını randevu sırasında söyleriz.

Taşıma sırasında oluşabilecek hasarın sorumluluk sınırı ve varsa eşya sigortası sözleşmede yazılıdır. Değerli, antika ya da elektronik eşyalarınızın kapsamda olup olmadığını imzadan önce sorun; kapsamda olmayan bir şeyi “sigortalı” diye söylemeyiz.

Kolileri ve mobilyaları ekiple birlikte listeden kontrol edin; hasar ya da eksiği teslim tutanağına o an yazdırın ve fotoğraflayın. Sonradan fark ettiklerinizi de bildirmeniz gereken süre sözleşmede yazar; bu süreyi baştan okuyun.